リードの獲得や育成の手段として、ホワイトペーパーが注目されています。導入を考えている企業も多いのではないでしょうか。しかし、いざ制作しようと思っても、初めてだと何から手をつけてよいのかわからないですよね。
自社で製作できる人間がいないからと、諦めてしまうケースもあるかもしれません。そのような場合は外注（アウトソーシング）に依頼するのも一つの方法です。今回は外注したほうがよいケースや、依頼できる内容について解説します。気になる費用相場にも触れているので、ぜひ最後までご覧ください。
本記事では、ホワイトペーパーの代行に関して以下のような内容を解説します。
■ホワイトペーパー作成を外注したほうがよいケースとは？
作成を外注するべきかどうかは、社内の状況によります。外注をおすすめする主なケースは、次の3つです。
それぞれ詳しく解説します。
リソースがない
ホワイトペーパーは一般的に社内のノウハウや、独自の調査結果などをまとめた資料を指します。まとめるだけなら簡単だと思うかもしれません。しかし、マーケティング施策として成果を出すためには、ユーザーが持っているニーズの洗い出しから始まり、構成やデザイン、ダウンロード率をアップさせるための戦略など、さまざまな工程が必要です。
そのため、想像以上に時間と手間がかかります。マーケティング施策として本格的にホワイトペーパーを導入したいのであれば、担当者を用意する必要があるでしょう。そのようなリソースが不足している場合には、外注業者への依頼がおすすめです。
ノウハウがない
社内にノウハウがない場合も、外注の活用をおすすめします。これまでホワイトペーパーを作成したことがない場合は、何から始めるべきなのか、どのように進めてよいのかイメージがつきにくいのではないでしょうか。
ノウハウがないまま手探りでホワイトペーパーを作っても、残念ながら思うような成果は得られないでしょう。結果的に人件費と時間が余計にかかってしまう可能性があります。
スケジュールに余裕がない
作成スケジュールは余裕をもって設定するのが前提ですが、そもそも他の業務が忙しくて
思うようにスケジュールが組み立てられないケースもあると思います。
外注に依頼すれば1か月程度で作成してくれるので、社内のスケジュールに余裕がなくてもスムーズな作成が可能です。ホワイトペーパーのボリュームや依頼内容によっては、1〜2週間程度で作ってくれる場合もあります。
特に「業界の最新情報を盛り込みたい」「新製品のキャンペーンに合わせて公開したい」など情報の公開を急ぐ場合は、うまく活用するとよいでしょう。
■外注に依頼できること
外注先にもよりますが、一般的に依頼できる内容は以下の通りです。
それぞれ詳しく解説します。
ホワイトペーパーの制作
実際のライティングや、デザインの部分になります。ホワイトペーパーを最後まで飽きずに読んでもらうためには、ユーザーの視点に立ってレイアウトや文章を考えなければなりません。しかし初めてだと、どうしても自社目線で作ってしまいがちです。
実績豊富なプロであれば、ターゲットに刺さる文章表現やデザインを考えてくれるでしょう。
戦略設計や構成の作成を自社で対応し、制作のみを外注するのであれば、比較的安価で依頼できます。企業ではなくクラウドソーシングサイトを活用して個人に依頼すれば、さらに費用を抑えられる可能性があるでしょう。
ホワイトペーパーマーケティングの戦略設計
成果を出すホワイトペーパー作りのためには、ターゲティングやダウンロードしてもらうまでの動線作りなど、戦略設計が欠かせません。Webマーケティングに強い企業であれば、このような戦略の部分も対応してもらえます。
ただ資料をまとめて公開するだけであれば簡単ですが、マーケティング施策として本格的にホワイトペーパーを導入するならば戦略が重要です。プロのアドバイスに沿って取り組むことで、高い成果が期待できるでしょう。
最適なコンテンツや構成の提案
競合リサーチの分析結果や最終的なゴールに合わせて、どのような種類のコンテンツが最適なのか提案してもらえます。ホワイトペーパーと一言で言っても、実は種類がいろいろあるのです。
最適な種類は、目的によって異なります。最初はどれを選び、どのように構成を作るべきかイメージが湧かない場合も多いでしょう。実績豊富な外注業者に依頼することで、自社の強みやターゲットに合わせた効果的なコンテンツを提案してもらえます。
CTAボタンやフォームの最適化とアフターフォロー
ホワイトペーパーを作って公開しただけでは、ダウンロードされません。ユーザーの行動を促すためのCTAボタンや、最適な入力フォームを設置する必要があります。この部分はマーケティングに関する知識と経験が必要です。
プロに外注することで、マーケティング知識を活かした最適なCTAボタンとフォームの設置を提案してくれます。魅力的なホワイトペーパーと、最適なCTAボタンとフォーム設置が揃うことで、初めてダウンロードされるのです。
また外注業者によっては、ダウンロード後の営業戦略まで対応してくれる場合もあります。商品やサービスの受注につなげるための重要な部分なので、このあたりも含めて考えておきましょう。
■外注に依頼する際の費用相場はどのくらい？
依頼するとなると、気になるのが費用相場ですよね。しかし、ホワイトペーパーは依頼する範囲によって金額が大幅に異なるため、一概にいくらとはいえません。
1本10〜30万円程度を考えておくとよいでしょう。フリーで活動している個人に依頼すれば相場より安くなることもありますし、ダウンロード後の戦略まで対応する場合はもっとかかるケースがあります。
費用をなるべく抑えたいのであれば、クラウドソーシングサイトを使ってフリーランスで活動している個人を探すとよいでしょう。戦略設計やアフターフォローまでしっかりと依頼したいのであれば、Webマーケティングに強い制作企業に依頼するのがおすすめです。
対応してくれる企業や個人はたくさんあるので、どこに依頼するべきか迷ってしまうかもしれません。失敗しないためにも、選ぶ際は実績や口コミをリサーチして複数を比較検討しましょう。
■外注へ依頼する前にしておくこと
外部に依頼するなら、準備しておくべきことがいくつかあります。
- 商品やサービス情報を整理しておく
- 参考にしたい事例をまとめておく
- 誰にどうしてほしいのか明確にしておく
これらを準備しておくことで、依頼時の打ち合わせがスムーズに進みますよ。ぜひまとめておきましょう。
商品やサービス情報を整理しておく
ホワイトペーパーのなかで訴求したい商品や、サービスの情報は整理しておきましょう。外注先でもリサーチやヒアリングはしますが、商品を一番理解しているのは社内の人間です。ここがうまく伝わらないと、狙った訴求はできません。
強みや弱み、効果的な使い方などをあらかじめ整理して共有すれば、外注先の理解もスムーズでしょう。
参考にしたい事例をまとめておく
過去に自社で作ったホワイトペーパーがあれば、すぐ共有できるようにまとめておきましょう。どのようなホワイトペーパーを作り、今後どのようなホワイトペーパーを作るべきか、企画段階で役に立つでしょう。
またデザインや文章のテイストを合わせてほしいのであれば、口頭で伝えるよりも実際に作成した物を見せたほうが外注先もイメージしやすくなります。
初めて作成する場合は、他社のホワイトペーパーで参考にしたい事例をまとめておくとよいでしょう。
誰にどうしてほしいかを明確にしておく
ホワイトペーパーを作るにあたってターゲット設定が大切ですが、設定したターゲットに「どうなってほしいのか」までも、しっかりと明確にして説明できるようにしておきましょう。最適なホワイトペーパーのテーマや種類選びのために必要です。
ターゲットはどのような悩みを持っているのか、どのような情報を届けたいのか、最終的にどう行動してほしいのかを明確にすることで、よりターゲットに刺さるホワイトペーパーの作成が可能になります。
この部分のイメージがつかない場合は、企画段階から対応してくれる外注先を選ぶとよいでしょう。ヒアリングしながら、明確にするサポートをしてくれるはずです。
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■まとめ
ホワイトペーパーで成果を出すためには、ただ情報をまとめてWeb上に公開するだけでは足りません。ダウンロードまでの戦略設計、企画と構成作り、読者を惹きつける文章とデザイン、ダウンロード後の営業戦略までする必要があります。
ノウハウがない、リソースがない、余裕がない場合は外注（アウトソーシング）に依頼するとよいでしょう。外注先によって対応範囲や金額は異なるので、複数を比較検討するのがおすすめです。自社の業界に精通した外注先なら理解も早く、よりスムーズにホワイトペーパーが作れるでしょう。依頼する際は事前に盛り込みたい情報や、事例をまとめておくと「思っていたのと仕上がりが違う」といったミスマッチを起こすリスクを減らせます。うまく外注を活用して、効率的にマーケティングを進めていきましょう。
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