優良顧客獲得の成功戦略をデザインする６つのステップとは？

サービスの差別化・優良顧客獲得が困難と
お悩みの方必見！

Webサイトやスマホアプリ、メール、SNSなどによって、顧客の購買行動は多様化しています。
そこで企業は、多様な接点を活用し、いかに顧客の心をつかむかが重要とされています。

しかし

さまざまなマーケティング施策を講じて、新規顧客との接点を生み出しても
「なかなか優良顧客になってくれない…」と悩むマーケターは極めて多いようです。

その原因のひとつが、
企業がユーザーに対し「他の企業では代替できない体験」として提供できていないことにあります。

『顧客体験』がこれまで以上に重要になってきている昨今、
いかに他社と差別化させ、ユーザーに選ばれる価値を提供するかが肝になります。

その解決策の一つが、「優れた顧客体験（UX）の提供」。
顧客のインサイトを獲得し企画を行い、複雑なカスタマージャーニーを俯瞰することで
他の企業では代替できないユーザーエクスペリエンス（UX）の創出をすることで、今注目されています。

そこで本資料では、注目のUXを簡単６ステップにまとめてご紹介。
いかに他社と差別化するかを、分かりやすく解説していきます。

UXに取り組む方の教科書ともいえる内容となっておりますので、
これからUXに取り組みたいと考えている企業のマーケティング担当者は必見です！