コロナ禍によってリモート商談がデフォルトとなり、従来にも増してBtoBビジネスにおけるWebチャネルの重要度が高まっています。
その1つの傾向として、Webサイトの利便性の向上のためにログインIDを発行し、ユーザーが都度情報入力せずに資料をダウンロードできるようにしたり、セミナーの参加申し込みの状況を確認できるマイページを用意することを検討する企業が増えています。このような利便性向上によって顧客の自社サイト利用を活性化させ、ニーズやアプローチタイミングをより正確に把握する、ナーチャリングの精度を高める、といったことが可能になります。

本セミナーでは、BtoBビジネスにおけるID統合管理のメリットと、その具体的なソリューションであるCIAM（顧客IDとアクセス管理）ソリューションについて事例を交えて解説します。