全国チェーンの専門店で営業を経験した後、ポートランド・シアトルにおける優良小売店の視察研修に参加。
本部主導型のチェーンストアオペレーションとは違う、現場スタッフへの権限委譲などによる高いモチベーションに支えられた店舗を見て、地域密着型店舗の『在り方』について学ぶ。

以来、店舗へのマーケティングアドバイス業務に関心を持つようになり、10年以上に渡って小売店や飲食店、美容サロンといったサービス業向けのマーケティング・ＣＲＭに関するアドバイス業務に携わる。

得意な分野は、マーケティング理論、ＣＲＭ・リピート戦略構築。理論だけでなく、来店データ分析、大手チェーン店に勝った地域密着型店舗のお店づくり等、具体的な事例を多数紹介したセミナーは参加者から高い評価を受けている。