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CRM・顧客管理

CRM・顧客管理の資料一覧ページです。CRM・顧客管理に関する資料・事例集が一括で無料ダウンロードできます。

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対象業界

事例資料

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株式会社プリンシプル登録日:2020/06/26

CRM × Googleアナリティクス 統合分析によるペルソナ点検のすすめ

ペルソナ再構築のすすめ
アフターコロナでユーザーの消費行動は大きく変わりました。これまでのAttribution(属性)に基づくペルソナをAペルソナだとすると、これからはBehavior(行動)に基づくペルソナ、Bペルソナの考え方が必要になってきます。
そんなBペルソナの見つけ方、逆引き分析の方法をお教えします。

対象業種

全業種 / 通販・EC事業者

対象企業規模

中堅・大企業

株式会社ディーエムエス登録日:2020/06/25

リピート・顧客単価UPを実現するCRM7つのタスク<改訂版>

CRMを「システム導入」と考えられている誤解があります。
今は、「顧客関係性」が企業の継続的な売上拡大の成功要因になっており、その「顧客関係性」を重要視する中で、CRMが見直され、LTVを最大化するための≪CRM7つのタスク≫をご紹介します。

対象業種

通販・EC事業者 / メーカー(食品・化粧品)

対象企業規模

企業規模問わず

アドバンリンク株式会社登録日:2020/06/02

継続顧客を生み出すための仕組みをつくる CRMプランニング

「あなたの会社にとって理想的な顧客とはどんな人ですか?」
この問いに対する答えと現実とでは開きがあります。
現状を客観的に分析し、企業にとっての理想的な顧客像とは何かを考えることで顧客サービスの取り組みも変わってきます。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

アドバンリンク株式会社登録日:2020/03/25

【これだけは押さえておきたい】リピート顧客を増やす CRMに必要な顧客分析

RFM分析だけでは不十分?リピート顧客を増やすために見るべき顧客分析ポイントを解説!

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

アドバンリンク株式会社登録日:2020/03/19

CRMを成功に導くための「導入準備」と「運用」のコツ【CRM導入ガイド】

顧客との関係を強化することで売上を維持・拡大していこうと、CRMシステムの導入が進んでいます。ところが、基幹系などのシステムの導入とは異なり、期待通りの成果を生み出しにくいと言われることが多いのもCRMの特徴と言えます。

本資料では、このような現状を踏まえ、CRM導入を成功させるための検討課題を、CRM導入ガイドとして紹介しています。

CRM導入を検討中の方、導入はしたが課題が多いとお考えの方は、ぜひご一読ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

effects登録日:2019/10/04

【単品通販(健康食品・化粧品等)事業者様必見】結果の出る休眠顧客対策とは?

「新規客が今まで通り獲れない」
「CPO(顧客獲得コスト)が上がる一方だ」
「LTVが合わなくなってきた」と
お悩みの通販事業者様必見!

新規獲得よりも結果が出やすい
休眠客復活の施策をご紹介します。
小予算からでもテストできるので、
今まで休眠フォローをしたことがない
事業者様にもオススメの施策です。

対象業種

通販・EC事業者 / 健康食品・医薬品業界

対象企業規模

企業規模問わず

イズム株式会社登録日:2019/07/26

【営業マン必読】SFA・CRM導入後ノウハウ

SFA・CRMを導入し思った通りの成果を出せている企業の割合は50%に満たないというデータがあります。

つまり2社に1社が思ったような効果が得られていないということになります。
では、この違いはどこから来るのでしょうか?

この資料を読めばその違いがすぐに理解でき、そして改善することができます。

営業担当のみならず、マーケ部門担当の方も読んで頂きたく思います。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ネットウエル登録日:2019/01/24

会員制Webサイトの構築、運用に特化したパッケージサービス

会員制サイトを手軽に構築・運営できる製品・サービスです。
ユーザ登録、ログイン、一般ページ、会員ページ等の会員制サイトの構成を、ユーザHTMLと管理ツールによって実現します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/09/14

導入事例集「ファンクラブ/会員ビジネス」編

ファンの「見える化」、会員数増加、エンゲージメント向上など、プロ野球、Jリーグチームの課題を解決した成功事例を多数掲載しました。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/07/27

「顧客の心をがっちりキャッチ!デジタルマーケティングのススメ」

「デジタルマーケティング」も今や企業にとって必須となりつつあります。
しかしながら、ツールを導入してもうまく活用できない、うまく運用できない等、課題も多く見受けられます。

そんなとある企業の「デジタルマーケティング」のお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの二人が、ソリュっと解決。
「デジタルマーケティング」でお悩みをお持ちのご担当者様ぜひご覧ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社フュートレック登録日:2018/06/13

【ナノユニバース様、帝国データバンク様も導入】導入背景、効果を6社様分ご紹介!

顧客管理からマーケティングアプローチの実施~効果検証までをトータルで実現する、
統合型CRMマーケティングソリューション「Visionary」の
導入事例6社をご紹介しています!

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/03/08

多数の実績!豊富なノウハウ!他と違うデジタルマーケティングソリューションとは?

情報・通信システム事業の中核を担うIT企業、日立ソリューションズが、
2017年度からデジタルマーケティングビジネスの領域へ本格的な参入を果たしました。

「どのようなビジネスなのか」
「他社が提供するデジタルマーケティングとの違いは何か」
本書にて明らかにしています。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社日立ソリューションズ登録日:2018/03/02

お客様から選ばれる企業とは?デジタルマーケティング成功のための3つのステップ

スマホの普及、ソーシャルメディアの発展により変化している顧客の消費行動。
その変化に対応したマーケティングが求められています。

従来の「マス」ではなく「個」に対するアプローチが必要なのです。

そこで本資料ではお客様から選ばれる企業になるための、
デジタルマーケティング成功の3つのステップご紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社トライエッジ登録日:2018/01/31

失敗事例から学ぶ!CRM導入のための3つのステップ

CRMの導入について、どんなイメージをお持ちですか?

顧客リストが一元管理できる、生産性が向上する、といったイメージを
持たれている反面、実際は失敗事例が多いという声をよく耳にします。

そこで本資料では、CRM導入を失敗しない2つのポイントとともに、
成功に導く3つのステップをご紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

ノイアンドコンピューティング株式会社登録日:2018/01/05

【使う“ヒト”に合わせるCRMツール】社内に浸透する、SNSのような使い心地のCRMツール

「低コスト」で「簡単操作」!
顧客管理~分析までをワンストップで実現するクラウド型CRMシステムのご紹介資料です。

対象業種

マーケティング関連企業

対象企業規模

中堅・中小企業

ノイアンドコンピューティング株式会社登録日:2017/12/22

マニュアルなしで誰でも簡単に使えるCRMツールって?

本資料では、
社内で導入しているCRMツールがどれも社内での満足度が低い、
使われない、と悩むマーケティング担当者様の為に、
システム内部を知り尽くした開発会社にしか分からない
ツール導入と運用の成功の秘策を公開しています。

これを読めば、CRMツールはただのツールではなく
社内の必須アイテムになること間違いなしです!

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・中小企業

株式会社アクセスプログレス登録日:2017/11/29

【顧客・会員データ】管理・運用代行サービス

大事な「顧客データベース」の構築・管理・更新・活用を一気通貫したサービスでご提供

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

Infobip G.K登録日:2017/10/06

【より適したメッセージ配信が可能!】オムニメッセージング

スマートフォンの普及から消費者の行動の多様化に伴い
小売業はオフライン(店舗)・オンライン(ECサイト)など
「どこで何を売るか」という考え方から
「誰にどうやって買ってもらうか」という考え方に変化しました。
その為に、より適した情報を最適なタイミングで発信できる
オムニチャネルが適していると考えれます。
新しい訴求方法をお考えの店舗経営者、WEB担当者の方などは
ぜひご覧ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社FID登録日:2017/10/06

【顧客を復活させる】休眠リストを効率的に掘り起こす方法とは

どの業界でも新規顧客開拓がむずかしいといわれる中、
通販業界も例外ではありません。

新規顧客開拓や目の前の業務に追われ、
休眠顧客への対策が手薄になっている
企業も多いのではないでしょうか。

実は、休眠顧客はそのやり方によっては、
再度復活させることができるのです。

本資料では、とくに休眠顧客を多数抱えている
通販会社の担当者の方に向け、
休眠顧客を効率的に復活させる方法をご紹介します。

ぜひお役立てください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

Automagi株式会社登録日:2017/10/02

【10分で理解できる】AIで実現できる顧客マーケティングの世界

本資料ではAIを顧客マーケティングに活用し、
顧客との関係を強化する方法を、マーケティング担当者の方、
経営層の方にわかりやすく解説する資料です。

ぜひお役立てください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

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