企業DATA

会社名	株式会社シーエスエム
お問合せ先	027-310-3311
住所	群馬県高崎市新後閑町4‐8
設立	昭和53年 3月

成長するB2B企業の新戦略“インサイドセールス”の始め方

本資料は、B2B企業である弊社自身が実践した
「インサイドセールス」を中心とした
新規顧客開拓の仕組み創りについてまとめた資料です。
これからインサイドセールスを始めようとされている
B2B企業の営業幹部、マーケティング担当者の方や
経営層の方のお役に立てれば幸いです。

＜目次＞
第１章
なぜ、多くのB2B企業の新規開拓は苦戦するのか？
　■従来の営業活動に見られる典型的な課題
　■B2B企業の営業マンが担う業務範囲は広すぎる
　■新規顧客開拓手法として
注目が高まる「インサイドセールス」

第２章
成長するB2B企業の新戦略
「インサイドセールス」の始め方
　■ターゲット顧客の設定方法には
　　「ABM」を取り入れる
　■インサイドセールス体制の創り方
　■インサイドセールスの中でも、
　　Lead GenerationとLead Nurturingは分業化する
　■効果的にまわすためにSFAとCTIを活用する
　■インサイドセールスの効果指標の作り方

第３章
インサイドセールスを支援するCSMの
サービス&ソリューション
　①テレマーケティングに特化した
　　インサイドセールス業務代行
　　・CSMのポジショニングと提供できる対応領域
　　・CSMのテレマーケティング効果事例
　　・幅広いサービスメニューと料金体系　
　②ナーチャリングに適した
　　プラットフォーム（CTI）の提供
　・「CSMコネクト（オールインワン型CTIシステム）」の
　　　特長とポジショニング
　・「CSMコネクト」の費用

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