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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

『満足度が売上を創る』第1部─BtoB企業の“満足度が売上を創る”仕組みを解き明かす

株式会社マインドシェア

編集部からのコメント!

本資料では、顧客・従業員・取引先の満足度を戦略的に高め、
売上や企業価値の向上につなげる考え方と満足度調査のポイントに
ついてご紹介しています。

BtoB企業において満足度が業績へ与える影響や、戦略に基づいた
満足度調査の進め方をわかりやすく解説。単なる現状把握ではなく、
経営戦略に活かせる調査設計や改善の考え方を学べる内容です。

■こんな方におすすめです
・顧客満足度調査を見直したい
・CS・ES調査を経営改善につなげたい
・満足度向上と売上の関係を理解したい

■資料の主な内容(14ページ/読了目安5分)
・顧客・従業員・取引先満足度が業績につながる仕組み
・戦略起点で考える満足度調査のポイント
・調査結果を経営改善に活かす考え方
 

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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

アプリマーケティングを成功に導く6つの要素とは

株式会社クロス・コミュニケーション

編集部からのコメント!

本資料では、アプリマーケティングで成果を出すために必要な
6つの要素と具体的な実践手法についてご紹介しています。

スマートフォン普及により競争が激化する中で、ユーザーニーズの
把握からASO、UX改善、継続的なPDCA運用までの一連のプロセスを
体系的に理解できます。データ分析やユーザー行動分析、A/Bテストなど、
実務で活用できる改善アプローチが整理されている点が特徴です。


■こんな方におすすめです
・アプリをリリースしたがダウンロードや利用が伸び悩んでいる
・感覚ではなくデータに基づいて改善したい
・プロモーションやUX改善の進め方が整理できていない

■資料の主な内容(全28ページ/読了目安10分前後)
・アプリ市場の現状と競争環境(利用率・アプリ数などのデータ)
・ユーザーニーズ分析、KPI設計、GA4等を活用した行動分析手法
・ASO・プロモーション・UX最適化・PDCA運用までの6つの実践要素