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【LINEで新卒・第二新卒を魅了】人材業界向け新規獲得とファン化を効率的に実現

本レポートは、人材業界向けに「人材業界向け｜新卒・第ニ新卒の新規獲得とファン化戦略」についてまとめています。

総務省のLINE利用率調査によると、LINEの年代別の利用率は10-60代の全ての年代で85%以上となっています。全年代の利用率は、LINEが94%、youtubeが87%となっており、他の媒体と比較しても利用率が圧倒的に高いことがわかります。

特に、新卒・第二新卒にあたる1990年代後半頃〜2000年代前半頃生まれ世代のLINE使用率は90%以上で、20代に着目すると98.6%もの人が使用しています。新卒・第二新卒をターゲットとしたマーケティング活動にLINEを適切に活用することで、売上の拡大が期待できます。

近年、飲食店や美容業界、ECでもLINEを活用した顧客獲得・ファン化の事例が増加しています。例えば、LINEの友達登録を促すことで潜在顧客データベースを構築し、クーポン配信や新商品のお知らせなど、様々なアプローチが可能です。これにより、生活者とのつながりを強化し、顧客獲得やファン化を実現できます。

具体例:
あるレストランチェーンでは、LINEを通じて予約確認やリマインドメッセージを送信し、予約の無断キャンセルを減少させています。店内のPOPや声かけでLINEの友達登録を促進し、顧客とのコミュニケーションを強化することで、売上向上に成功しています。

また、LINE運用システムでは詳細なセグメント分けが可能で、例えばサブスクリプション型商材の場合、顧客の契約期間や契約コースに応じたメッセージ配信ができます。これにより、適切なアプローチが可能となり、アップセルや解約阻止、顧客満足度の向上に寄与します。

人材業界での活用方法:
本レポートでは、人材業界でLINEを活用する具体的な方法を紹介しています。例えば、新卒・第二新卒向けにLINEを用いた求人情報の提供や、イベントの案内、フォローアップメッセージなどが効果的です。LINEの特性を活かし、ターゲット層にリーチすることで、効率的に新規顧客を獲得し、ファン化を進めることができます。

本レポートを通じて、LINEを活用した効果的な集客方法を理解し、実際のビジネスに役立てていただければ幸いです。LINEを用いた集客を検討している方には特におすすめの内容です。

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