マーケティング TOP > 人気資料まとめ > 新着ホワイトペーパー > 株式会社Sprocket PoCコンペティションで 見えてきたこと JALの取り組み事例をご紹介
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ホワイトペーパー
日本航空(JAL)がCX改善パートナーを選定する際に実施したPoC(概念実証)の事例。RFP展開からPoC評価、本導入までのプロセスと、ベンダー選定のポイントを解説する資料です。
【こんな方におすすめ】・マーケティング担当者・マーケティングツールを検討している方・ツールを比較検討している方【資料の内容】1. RFP展開〜PoC選定2. PoC開始〜PoC評価3. 本導入に向けて「最高水準のデジタル顧客体験価値を提供できるエアラインへ」を掲げるJALが、最適な製品・ベンダーを選定するためにサービス導入前にPoC(概念実証)を実施。製品の実用性や適合性、運用支援体制などのパフォーマンスをどう測ったか、その狙いと詳細を解説します。