顧客満足度向上に最も優先順位が高いのは？～注目のPythonを用いたCS分析手法～

商品・サービスを提供していく上で重要となるCS（顧客満足度）、
本記事では、架空のレストランを例に、アンケート結果からCS向上させるには、「どの項目から改善に注力していけばよいのか」を明らかにする手法をご紹介します。

分析ツールは、無料版、有料版さまざまありますが、
本資料では、誰でも無料で使える分析ツールとして注目を集めているプログラミング言語「Python」を用いて分析しています。
初心者でも実際に手を動かせるよう、具体的なコードを記述しています。
ぜひご参考ください。


【このような方向け】
・Excelから一歩先のデータ分析を行いたい
・アンケート結果から商品／サービスの開発・向上を図りたい
・顧客の本質を探りたい
・購買履歴データからマーケティング戦略を立案したい
・CS分析を行いたい
・Pythonでデータ分析を行ってみたい

【この資料でわかること】
Pythonを用いたCS分析手法だけでなく、
実際にPythonを利用しなくても、CS分析の概念、考え方、方法を理解することができます。