顧客データを活用した、CRM・LTV強化施策・ノウハウ

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LTV(Life Time Value)を最大化し、
自社収益を最大化しよう。

CRM・LTV強化施策・ノウハウ

パレートの法則によると、ビジネスにおいて売上の8割は全顧客のうち、2割の顧客が生み出しています。
この“2割”に値する顧客をどれだけ創造できるか?またどれだけ満足してもらえるか?がLTV向上の鍵になってきます。

そこで今回は、この“2割”の顧客創造のための満足度向上・LTVの底上げに役立つノウハウ資料をご紹介致します。

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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

成果に繋がる顧客分析シート:CRM施策の効果測定と戦略的データ活用ガイド

The Hill Office合同会社

編集部からのコメント!

本資料内では、CRMにおける顧客分析の重要性から具体的な実施手法までを
体系的にまとめた実践的なガイドとしてご紹介しています。

リピート顧客を増やしたい方、ぜひご覧ください。

――<資料概要>――――――――――――――――――――――――――――
 ※資料全体『全14ページ』、読了目安『10分分程度』
  ■CRMにおける顧客分析方法 ■実際の手順 ■結果を出す分析プロセス
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今週の編集部おすすめホワイトペーパー

顧客満足度を高めるチャットサポートの導入戦略とは?

株式会社OPTEMO

編集部からのコメント!

近年、チャットサポートは企業の顧客対応において不可欠なツールとなっています。
本資料内では、顧客満足度を向上させるために、パーソナライズされたチャットサポートの
導入戦略を解説しています。

顧客対応の質を向上させたい企業様、チャットサポートの運用を改善したい方、
ぜひご覧ください。

――<資料概要>――――――――――――――――――――――――――――
 ※資料全体『全13ページ』、読了目安『5分~10分程度』
  ■チャットサポートの進化と新たなニーズ ■OPTEMOの主な機能
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