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会社名	TOPPANクロレ株式会社

ホワイトペーパー

的外れにならない為の「ペルソナ」の作り方

「自社サイトにアクセスしてくるユーザーに対してきちんと、ペルソナ設計をしているのか」
「このLPはどんなペルソナ設定で設計しているのか」
など、マーケターの方は確認したり、指摘されたりする方も多いのではないでしょうか。

ペルソナを設定することは、商品やサービスの開発、マーケティングに欠かせないと言われています。
しかしその名前は聞いたことがあっても、ペルソナとはどういったものか、
どう作ればよいのかがよく分からないという人もいるでしょう。

そこでこの資料では、
「ペルソナとは何か」
「その役割や重要性」
「作り方」

等、作成する際の
「5つのポイント」を解説します。

ペルソナの役割は、
商品開発で顧客のニーズや行動を深く探るときや、
顧客体験の向上を目指すカスタマージャーニーマップの作成時等、
多くの機会に活用されます。

架空の人物像
「ペルソナ」をできるだけ具体的に作り、
商品開発や販促チームのメンバーが共有することで、
「商品・サービスの典型的な利用者」
の気持ちや行動をリアルに思い描くことができるようになり、
チームで同じ方向をみながら施策・企画・開発ができるようになります。

復習がてら、という方も是非ご一読下さい。