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TOP > セミナー > 【無料セミナー】CS調査ご担当者様必見!そのNPS、活用できてますか?~改善につなげる設計・分析・運用のポイント~
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セミナー内容
NPS®(ネットプロモータースコア)に対する認知度が上がり、導入する企業様が増えてきています。 弊社でも実務担当者の方からNPSの導入および運用に関して、いままさに現場で直面している課題に関するご質問をいただくことが増えてきました。 そこで、本セミナーでは、 「顧客満足度調査と何が違うの?」 「NPSは自社にとって本当に有効な指標なの?」 「改善すべき項目が多く、何を優先すればいいのか基準がわからない」 「アンケートで何を聞けばいいのか、調査設計のしかたがわからない」といった企業のご担当者様のご質問や、各社に共通するお悩みや疑問に、数多くの企業の導入、運用で培ってきた現場でのノウハウをベースに、NPS専任コンサルタントがわかりやすくお答えします。NPS調査を行っているが、改善活動につながっていない方はもちろん、CS調査のご担当者様にも必見の内容です。
セミナー概要
開催日時
2017年10月19日(木)時間:14:30~16:00
会場
ミーティングスペース バルブ東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズシティテラス 2階 2B
定員
45
費用
無料
主催
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
備考
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「確実に定員数を集めたい」「数名でもいいので集客したい」という企業様をサポートいたします。
■特長
・WEB申込みベースの成果報酬型の料金体系 ・複数のビジネスメディアにも同時掲載
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