UX、CX、DMP、AI、カスタマージャーニー、さまざまなバズワードが飛び交うWebマーケティングの現場。
言葉の意味はなんとなくわかるけど、実際のWebリニューアルではどうすればいいの？？
本セミナーでは、「UX最適化」「データ最適化」「ユーザーコミュニケーション最適化」の3つをテーマに、これまでの概念だけの理解を、実際のリニューアルで使える知識へとアップデートしていきます。

第1部　「UXの最適化」
「UXとCXの違い」の理解から、その実践に役立つ「ユーザーシナリオの作り方」、さらに「シナリオをデザイン/サイト構造へ落とし込む方法」まで、最適なサイト設計を実現する方法を詳しく解説します。

第2部　「データの最適化」
「本当に必要な顧客データの見極め方」を中心に、これからパーソナライゼーションを実践していくお客様にとって重要なプライベートDMP構築のポイントを解説します。

第3部　「顧客コミュニケーション最適化」
HeartCoreCXMを使った実際の顧客コミュニケーション成功事例から、その具体的な方法までを詳しく解説します。

ネットや参考書には書いてない実際の構築現場の視点を交え、Web担当者がリニューアルを実践するうえで欠かせない重要なポイントを解説していきます。