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Visionary

顧客データベースを集約して活用できる統合型CRMソリューション

業界問わず200社以上の導入実績!顧客情報を一元管理し、Web・メール・PUSH通知などの様々なマーケティング活動をワンストップで実現します

提供:株式会社フュートレック

導入の多い業種 EC事業者、小売業・卸売業・商社
対象企業規模 50人 ~
平均価格帯 初期費用:10万~
月額費用:10万~
対応ニーズ ●顧客・見込み客データの有効活用をしたい
●マーケティングコストを削減したい
●ソーシャルメディアをマーケティングに活用したい
無料お試し あり
代理店販売

サービス・製品の特長

長期的な顧客との関係強化を推進するCRMプラットフォーム「Visionary」とは

Visionaryは、統合顧客データベースを中核に、
顧客情報の抽出・分析から、抽出したターゲット顧客への各種マーケティング施策の実施、
施策の効果測定、測定結果に応じたアプローチといったPDCAサイクルで、
OnetoOneマーケティングを支援します。

顧客をよく知り、分析するための機能はもちろんのこと、
メール配信やポイント、クーポン、アンケートといった多様なアプローチの仕組みも備えています。

提供される機能は、管理者管理、マイページ管理、メール配信、クーポン、ポイント付与、
アンケート、購買情報管理、キャンペーン管理、問合せ管理から、接客支援タブレット機能、
ポイント、購買情報などに関する集計・分析機能も標準で提供しています。

さらに、データ連携も強みとしており、
外部システムとAPIやCSVによるリアルタイム/バッチ連携も簡単に行うことが可能です。

Visionary5つの特徴

①顧客情報を集約し一元管理
ECサイトと実店舗、独自の顧客管理システム等に分散している顧客情報を集約し一元管理ができます。
購買情報もAPIやCSVで、行動履歴情報として取り込むことができます。

またメルマガのリンククリックや、アンケートの回答履歴などの行動履歴も、アプローチを重ねる度にストックされていきます。ストックした履歴情報をセグメント条件として設定可能ですので、顧客を多彩な切り口でセグメントし、次のアプローチに活用できます。

②マーケティングオートメーション
行動に応じたメール配信、来店履歴など、セグメンテーションを細かく設定することができます。
また、一元管理された顧客情報を活用することで、より効果の高いアプローチを行うことができます。

③他システムとの連携が容易
Visionaryは基幹システム、POS、EC、BIなど、様々な周辺システムと連携しやすくなるよう、APIなどの連携機能を備えています。

④柔軟なカスタマイズ対応
CRMの取り組み状況や既存の周辺システムの状況に適合し、お客様のご要望に最適なカタチでお応えできるよう、柔軟にカスタマイズ対応いたします。

⑤O2O・オムニチャネル時代への適合
チャネルごとに分散してしまう顧客情報をVisionaryに集約することで、相互送客、顧客体験創出、LTV(LifeTimeValue)向上をサポートします。小売店様への導入実績も多数あるため、お客様のご要望に応じた最適なシステムのあり方をご提案します。

Visionaryの活用シーン

Visionaryは多様なシーンで活用されています。その中から一部をご紹介します。

<O2O>
業種:アパレルブランド
課題:集客数を上げるために、新しいキャンペーンを打ち出したい
施策内容:
・メルマガでおすすめの商品をレコメンド
・PUSH通知でキャンペーンをタイムリーに告知
・来店を検知して自動でポイントを付与

<メールマーケティング>
業種:旅行代理店
課題:メルマガ登録時に収集した顧客情報を活用したメール配信を実施したい
施策内容:
・住む地域や年齢など顧客の属性でターゲットとした人たちの興味分野に沿ったメールを送る
 「パーソナライズ配信」


<WEBキャンペーン>
業種:化粧品販売サイト
課題:Web、メールを活用したキャンペーンの実施と、
   キャンペーンで獲得した顧客に次のアプローチを行いたい
施策内容:
・アンケート機能を利用し、キャンペーン応募フォーム(PC、携帯向け)を作成、運用
・顧客の基本属性やメール配信履歴、アンケートで収集した情報を元に顧客を抽出

よくあるご質問

■既存のPOSシステムや基幹システムとの連携は可能でしょうか?
はい、もちろん対応可能です。APIも充実していますし、CSVでのバッチ連携も標準のフォーマットをご用意していますので、費用を抑えてシステム連携を実現できます。

■パッケージ導入も可能ですか?
導入形態はASPとパッケージの2種類ございます。

■ASPでもカスタマイズは可能ですか?
ASPであっても貴社専用のサーバを構築いたしますので、カスタマイズに制限はありません。貴社が本当に使いやすいシステムをオーダーメイドで構築いたします。

■顧客数やメール配信数などで価格は変わりますか?
従量課金制ではないため、価格は変わりません。顧客数や配信数が増えても固定額で安心してご利用いただけます。(ASPの場合は管理者アカウント数にのみ制限がございます。またサーバ増強が必要な場合は追加費用が発生します。)

■一度デモを見せて欲しいのですが?
はい、お問い合わせ頂けましたら、担当者からご連絡差し上げます。

■できるだけ予算を抑えて始めたいのですが可能ですか?
はい、もちろん対応可能です。
Visionaryでは導入しやすくするために、ライトプランを用意しています。 その場合は、初期10万円、月額10万円からご利用が可能です。
会員管理、マイページ、メール配信機能、独自ドメイン可能となります。
もちろん、カスタマイズへの対応も柔軟に行いますのでまずはご相談ください。

会社概要

会社名 株式会社フュートレック
設立年月日 2000 年 4 月
資本金 724,760,000 円
従業員数 99 名
所在地 [本 社]
〒532-0011
大阪市淀川区西中島6-1-1 新大阪プライムタワー18F
[東京事業所]
〒101-0046
東京都千代田区神田多町2-2 神田21ビル7F
事業内容 ・音声認識・UIソリューション事業分野
・CRMソリューション事業分野
・翻訳事業分野
・映像・メディア事業分野
・その他事業(基盤事業分野、書き起こし事業分野、国際事業分野 他)

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  • CRMstage

    購入率のアップや顧客の維持・拡大を図るために。顧客データをフル活用するアナリティカルCRMシステム。

    データ統合~顧客分析~セグメンテーション~施策連携までワンストップで実現するCRMツール

    (アドバンリンク株式会社)

  • デジタルマーケティングソリューション

    顧客ロイヤリティを高めるソリューションをワンストップで提供

    「カスタマーエクスペリエンス」、「顧客ロイヤルティ」、「顧客分析」の3つのレイヤーで、お客様のデジタルマーケティングを支援します。

    (株式会社日立ソリューションズ)

  • INTEGRAL-CORE(インテグラルコア)

    顧客のあらゆるデータを蓄積・管理するCDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)

    「狙い通りの相手に、最適なチャネル・最適なタイミングで、正しいメッセージを送る」
    顧客データを活用した最適なコミュニケーションの実行をサポートいたします。

    (株式会社EVERRISE)

  • Visionary

    顧客データベースを集約して活用できる統合型CRMソリューション

    業界問わず200社以上の導入実績!顧客情報を一元管理し、Web・メール・PUSH通知などの様々なマーケティング活動をワンストップで実現します

    (株式会社フュートレック)

  • CRMプロモーション支援

    コンタクトセンター×マーケティング×CRMプロモーション

    「データマネジメント・分析」「プロモーション設計」「プロモーション運用」を付加したコンタクトセンターを活用し、クライアント様のCRM活動全体の最適化に貢献します

    (ディー・キュービック株式会社)

  • MOTENASU

    マーケティングオートメーション

    顧客一人ひとりへのおもてなしマーケティング機能に注力し、きめの細かいアプローチができるBtoC専門MAツール。紙のDMでも「One to Oneマーケティングの自動化」を実現可能。

    (株式会社FID)

  • 侍カート

    定期購入に特化したショッピングカートASP

    定期購入に特化したショッピングカートASP。豊富なマーケティング機能でユーザーの集客から初回購入・リピート購入までの最適化を完全サポート。

    (株式会社FID)

  • FunnelPush

    ターゲティング型プッシュ通知

    自社のアプリに導入することで、アプリユーザーの効果的なCRMを簡単に、低コストで実現。アプリユーザーを個別認識する新機構 Actual Binding ® を搭載。

    (株式会社セットアップ)

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