質の高い接客で顧客と長期にわたる関係を築くことは必要不可欠となりました。
しかし現場では「スタッフの人手不足」「インバウンド対応」など、
悩ましい状況になっていることも…
本資料では、
インバウンド対応を含めた接客レベル向上を達成するために有益な、
デジタルを活用した顧客コミュニケーション術をご紹介します。
資料詳細説明
店頭接客レベルを上げスキルを標準化したいご担当者さま必見！
＜目次＞
第1章 顧客を引きつける質の高い接客が求められる今、足りないこととは？
●多くの企業を悩ませる接客スタッフに関する課題
●従来の接客スキル向上施策
第2章 店頭接客のデジタル活用メリット
●注目を集める「タブレット接客」
●デジタル活用のメリット①②
第3章 接客スキルを上げるタブレット活用術
●「教材アプリ」と「多言語対応型・接客アプリ」の2つの方向性
●自社仕様の開発が必須
●「紙媒体」への展開でサブツール化する
●共同印刷の接客ソリューションとは
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対象業種 |
サービス業 / 全業種 |
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対象企業規模 |
中堅・大企業 |
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