本資料では、有効回答率を高め、顧客からの有益な意見を収集するための
「アンケート作成マニュアル」をまとめ、併せて初めての企業様でも
使いやすいアンケートシステムを紹介しています。
これから顧客アンケート調査を行おうとしている企業の担当者の方には
ご一読をお薦めします。
資料詳細説明
＜目次＞
■第一章 サービス改善点も次の事業展開も答えは顧客が知っている！
顧客アンケート調査のすすめ
■第二章 ポイントを押さえて有効回答率を高める「アンケート作成マニュアル」
手順1 挨拶文の作成：思わずアクションしたくなる依頼方法の工夫
手順2 設問＆回答設計：回答者に心理的な不安要素を与えないのがコツ
手順3 回答フォームの作成：とにかくユーザビリティを重視すべし
■第三章：専任の運用サポートつき！
アンケートシステムASP「Web Research Plus」のご紹介
- サービスの仕組み
- 主な機能
- ご利用企業紹介
■会社概要
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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