オムニチャネル・マーケティングについて、弊社Epsilonの経験を基に、説明をさせていただいています。
資料詳細説明
小売業界は変革の時を迎えており、激しい競争とチャネルの増加、顧客のより厳しい視線、そして複雑になるばかりの市場に直面しています。
これらの急増する課題に対応するため、顧客経験に基づくマーケティング(CEM)戦略を向上すべく、海外小売企業によるオムニチャネル・リアルタイムメッセージング(RTM)の採用が拡大しつつあります。
日本においても、オムニチャネル・マーケティングが盛んに議論されつつあり、本資料にで弊社Epsilonのノウハウを基に、有益な情報が提供出来れば思います。
対象業種 |
小売業・卸売業・商社 / 通販・EC事業者 |
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対象企業規模 |
大企業 |
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