本調査レポートでは、BPOの「専業者」はもちろん、「人事系BPO事業者」、「会計系BPO事業者」、「SIer」、「コールセンター事業者」、「人材派遣会社」、「印刷事業者」、「コンサルティング会社」、「倉庫会社」、「オフショアBPO事業者」、「医療系BPO事業者」、「自治体向けBPO提供事業者」など多様なタイプの「BPO事業者47社」に取材をすることで、内容の充実化に努めました。また、今回の調査レポートでは、BPOサービスを「IT系BPO」、「コンタクトセンター」、「ヘルプデスク」、「フルフィルメント」、「人事」、「福利厚生」、「総務」、「経理」、「購買・調達」、「営業」、「コア部門の単純業務」、「業界固有業務」、「その他」の「13セグメント」に分け、市場規模の予測を行いました(2011年度～2017年度)。さらに、「主要BPO事業者」の事業規模及びシェアを推計しました(2011年度～2013年度）。その他新しい業務委託形態として登場した「クラウドソーシング（crowdsourcing）」についても取り上げ、有力「クラウドソーシング事業者」6社を取材した他、クラウドソーシング（crowdsourcing）の市場規模、成約金額規模、流通金額規模の推計を行いました。
資料詳細説明
■本資料の概要
I BPOサービス市場の実態と展望
II BPO市場規模推移予測
III 主要BPO事業者の事業規模及びシェア
IV 調査対象BPO事業者の定量データ
V クラウドソーシング市場の実態と展望
VI BPO事業者の個別企業実態調査票
VII 自治体向けBPO提供事業者の個別企業実態調査票
VIII クラウドソーシング事業者の個別企業実態調査票
発刊日:2013/09/25 体裁:A4/513頁
書籍 定価 157,500円 (本体 150,000円 消費税 7,500円)
PDFレギュラー(事業所内利用限定版) 定価 157,500円 (本体 150,000円 消費税 7,500円)
セット(書籍とPDFレギュラー) 定価 189,000円 (本体 180,000円 消費税 9,000円)
PDFコーポレート(法人内共同利用版) 定価 315,000円 (本体 300,000円 消費税 15,000円)
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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