電話番号クリーニングシステムであるTACSは電話機のベルを鳴らすことなく、電話番号の利用状況をリアルタイムに確認。電話利用状況が分かることで、DMリストからのリスト削除や、架電時の業務効率アップにつなげることが可能です。
資料詳細説明
【電話番号クリーニングシステム活用例】
■発送コスト削減支援
休眠等の直近でコンタクトがあまり取れていない顧客に、ダイレクトメールを送る際、電話がつながる方だけに
発送すれば到着率は格段に向上します。
予め不着になる可能性のある対象者を抽出し、発送を一旦止めることで、コスト削減を図ります。
また他人に届く可能性のある発送物を事前に止めることで、情報漏洩を軽減し、コンプライアンスの強化にも有用です。
■コールセンター業務効率
アウトバウンド業務において、事前に電話番号の利用状況が判明している場合、効率的なオペレーターの運用が見込め、
さらにつながらない相手に架電するオペレーターの心労なども軽減できます。
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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