CTCが自信を持ってご提案する2つのソリューション。①マルチチャネルに対応した顧客問合せ一元管理ソリューション『FastHelp』 ②FastHelpに「購買履歴管理」「プロモーション支援」「マーケティング分析」機能をプラスした『FastPromo』 是非ご覧ください！
資料詳細説明
CTCが提案する【顧客問合せ管理ソリューション】
①【顧客問い合わせ一元管理システム】
>FastHelp ※コンタクトセンター業務に特化した製品
■国内約550社の導入実績を誇る、問い合わせ管理に特化した製品。
■業種、業界を問わず、幅広い使用が可能。
■ユーザーの声を反映し、細かな支援機能が充実。
■マルチチャネルで一元管理が可能。
②【顧客購買プロモーション/問い合わせ顧客一元管理システム】
>FastPromo
■FastHelpに、購買情報を含むプロモーション機能を中心にアドオンした製品。
■購買情報と問い合わせ履歴を併せて一元管理が可能。
■イベント管理、プロモーション管理および実施が可能。
■受注分析、プロモーション効果分析が可能。
■主に、通販、EC向けでの使用をターゲットとしている。
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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