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CRM・顧客管理

CRM・顧客管理の資料一覧ページです。CRM・顧客管理に関する資料・事例集が一括で無料ダウンロードできます。

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対象業界

事例資料

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ブライトコーブ株式会社登録日:2018/07/20

あなたもできる!動画の視聴データの取得と分析〜動画アナリティクスの基本〜

2018年のマーケター必見資料!動画分析は、もはや動画の視聴状況を確認するだけではなくなっています。
貴社のコンテンツは果たして経営判断の参考となっているでしょうか?そのためには、動画データの最適な活用方法は何かを知る必要があります。この資料では、動画アナリティクスの基本となるデータを見るコツや基本用語をわかりやすく紹介します。

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・大企業

株式会社E-Grant登録日:2018/07/19

LINE@と連携も追加!分散型CRM・MAツール「うちでのこづち」

「うちでのこづち」は専門知識なく簡単に使いこなすことができる唯一のEC特化型CRMツールです。
既存顧客からの収益拡大や、無理ない広告効率改善をしたい。
というEC・通販担当者様はぜひご覧ください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

ディー・キュービック株式会社登録日:2018/06/11

リピート顧客を発見する独自メソッド「導線作りのキラークエスチョン」

精度の高いターゲッティングを行う上で最も重要なのは、商品に対する思いや購入理由等「心情を表す変数」であると考えています。当社ではこれを「キラー変数」と定義し、実際に成果を出しています。その事例を紹介します。

対象業種

全業種 / 通販・EC事業者

対象企業規模

企業規模問わず

ディー・キュービック株式会社登録日:2018/01/06

CRMにおける効果的なターゲッティング手法とは?「導線作りのキラークエスチョン」

精度の高いターゲッティングを行う上で最も重要なのは、高度な分析手法や安易に手に入る情報ではなく、商品に対する思いや購入理由等「心情を表す変数」であると考えています。

当社ではこれを「キラー変数」と定義し、実際に成果を出しています。

その事例を具体的にご紹介しています。

対象業種

通販・EC事業者 / 全業種

対象企業規模

企業規模問わず

effects登録日:2017/12/27

キチンと基本を押さえていますか?効果的な「ステップDM」の方法

本資料は、主に健康食品や化粧品などの単品通販事業を
運営されている企業様の、「定期購入(リピート)への引き上げ」
にお役立ち出来る資料です。

今回は、本資料をダウンロードいただき、お問合せいただいた方に
こっそりと、「ステップDMの各回ごとのコンテンツ」
鉄板の一例をお教え致します。

対象業種

通販・EC事業者 / メーカー(食品・化粧品)

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社E-Grant登録日:2017/12/11

広告担当者が追うべきはCPAではなくLTV!顧客倍増を狙えるLTV向上の3STEP

市場競争が益々激化する通販・EC市場においては既存顧客と良好な関係を築き収益を高めることが重要になっており、このための指標「LTV(顧客生涯価値)」を最大化することが求められています。

本資料では、このLTVを最大化するために企業はどのようなデータを常に把握することが必要かを説明し、併せてこれらのデータを自動的に収集して、施策立案・実行に連動するCRMを紹介しています。

既存顧客との取引をより一層向上させたい通販・EC企業の経営者・担当者の方はぜひご一読ください。

対象業種

通販・EC事業者

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社エルテックス登録日:2017/05/21

通販・ECにおける、SMSで顧客接点を作ることの優位性 (セミナー講演資料)

本資料は、
通販・ECにおけるコミュニケーションツールとして、
SMSを使うことの優位性を解説したセミナー講演資料になります。

Eメールが16%~18%の開封率に対して、
SMSの開封率は、【95%を超える】とも言われています。

『気になっているが、まだ活用していない。』
とお思いの通販・EC事業者様にオススメの資料です。

対象業種

通販・EC事業者

対象企業規模

企業規模問わず

富士通コミュニケーションサービス株式会社登録日:2017/04/28

【リピーター獲得、アップセル・クロスセルを増やす!】お客様の心を掴むアプローチノウハウ

通販・EC事業者にとって、顧客獲得や自社ファン拡大に繋がる“顧客コミュニケーションの強化“は
会社の売上を左右する、後回しにできない重要課題です。
顧客接点のプロがお客様の心を掴むアプローチノウハウを分かりやすく
解説しています。

本資料では、顧客接点のプロがお客様の心を掴むアプローチノウハウを
分かりやすく解説、さらに忙しい担当者を必要に応じてご支援できるサービスも
ご紹介しています。ぜひ一度ご覧ください。

対象業種

通販・EC事業者 / 小売業・卸売業・商社

対象企業規模

中堅・中小企業

株式会社売れるネット広告社登録日:2017/03/02

【後編】ネットマーケティングを成功させる30のテクニック

通販関係者の方向けに「売れるネットマーケティング」について実践ノウハウ資料「ネットマーケティングを成功させる30のテクニック」の後編です。

ネット通販における「広告(集客)からCRM(引上・リピート・クロスセル<関連商品の購入を促すこと>)まで」の“最強の売れるノウハウ”を徹底的に語り、すべての通販関係者の方々がカンタンにネットでの反響を大きくして、売上を上げるノウハウや仕組みを本音で大公開します!

対象業種

通販・EC事業者

対象企業規模

企業規模問わず

Antuit株式会社登録日:2015/08/19

顧客分析はRFMからWRFMへ、ECビジネスに不可欠な「W」とは?

既存顧客を活性化させ売上拡大するためにはRFM分析が効果的だといわれていますが、ECサイトの場合これだけでは不十分です。
なぜならば、RFM分析は購入後の顧客のデータに基づくものであり、顧客の興味やニーズは日々変化するからです。ECサイト上での顧客の行動こそが、いまのリアルな顧客の感度を表しています。ここではWRFM分析の方法と効果についてご紹介します。

対象業種

通販・EC事業者 / 小売業・卸売業・商社

対象企業規模

中堅・大企業

株式会社イグニッションワン ジャパン登録日:2015/07/31

オウンドメディアにおける“One to Oneコミュニケーション”の実現法

消費者行動が多様化し“個客”となった今、個客と継続的かつ直接的な接触を持つために、オウンドメディアをマーケティングの中核に据える企業が増えています。とはいえ、「成功している」と言い切れる企業は多くはないのでは?当資料では、オウンドメディアにおける「One to Oneコミュニケーション」の実現法についてご解説!オウンドメディアやっている・これからやりたいという方必見です!

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社デジミホ登録日:2015/07/09

アパレル大手クロスカンパニーの売上を大幅に伸ばしたデータマーケティング戦略とは?

オムニチャネル化が進む今、その中核にあるものがECを活用したデータマーケティングです。アパレル大手クロスカンパニーは、データマーケティング戦略の中核に“個客マーケティング”を据えることで、“新規顧客数UP”と“顧客のロイヤル化促進”に成功しました。当資料では、クロスカンパニーの行ったデータマーケティング戦略を詳細に解説します。施策のヒントとしてお役立てください。

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社デジミホ登録日:2015/07/03

【EC事業者様必見!】売上直結型CRMツール「R∞」業界別活用事例集

既存顧客の売上アップに欠かせないCRM。しかし、「具体的にどう実践すべきか良いかわからない」、「CRMツールを導入してみたが使いこなせない」という方も多いのでは?そのような課題を解決するのが、使う人のスキルに依存せず、「誰でも」「簡単に」「スグ」使えるCRMツール「R∞(アール・エイト)」です。当資料では、「R∞」活用で効果を上げた事例を業界別にご紹介いたします!

対象業種

全業種

対象企業規模

企業規模問わず

株式会社ハンモック登録日:2012/08/29

ECサイトの価格やレビューを調査・分析するデータクローリング・分析ツール

GLUE ECは様々なECサイトの価格やレビューの調査・分析にかかる負担を軽減し、情報の正確性を向上、スピーディな営業・マーケティング戦略を可能にします。登録した商品の最安値リストや価格推移を自動で取得し、製品レビューをテキストマイニングにより分析し、見える化します。

対象業種

全業種

対象企業規模

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