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SFA・CRM

SFA・CRMの資料一覧ページです。SFA・CRMに関する資料・事例集が一括で無料ダウンロードできます。

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事例資料

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SALES ROBOTICS株式会社登録日:2018/11/29

インサイドセールスとフィールドセールス~それぞれの役割とは~

顧客の購買行動の変化の流れから、
営業をインサイドセールスとフィールドセールスに分業することは、
営業活動を効率化する方法として注目が高まっています。

「うちの会社もインサイドセールスを導入しようか」と考えた場合、
それを成功させるために重要になるのは
インサイドセールスとフィールドセールスそれぞれの役割をよく理解することです。

今回は役割の違いとともに、
組織体制のイメージをご紹介します。

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テックファーム株式会社登録日:2018/10/12

【迅速なサポートで顧客満足度UP!】カスタマーエンジニア向けタスク管理システム

急なトラブルサポートが発生するOA機器などのカスタマーエンジニアリング。最適なスタッフをいち早く顧客先に派遣し、作業指示を的確にすることで、業務効率と顧客満足度を向上させる外勤管理システム「Q-GO!」のご紹介資料です。

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株式会社アイアットOEC登録日:2018/09/28

カリスマ営業マンへの依存から脱却!売上達成のための営業力・組織力とは

かつて部門に一人はいた、ずば抜けた営業成績を持つ「カリスマ営業マン」ですが、
人口減少のため確保が難しくなりました。

そのような「個人依存の営業体制」から脱却するために、
「組織営業力強化」という目標を掲げている企業も数多くありますが、
これといった結果が出ず、個人依存から抜け出せない企業も多いものです。

そこで本資料では
個人依存から脱却する売上達成のための営業力・組織力について
解説いたします。

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シナジーマーケティング株式会社登録日:2018/07/30

【集客~顧客分析まで】総合顧客管理(CRM)システム Synergy!

伝えたいマーケティングメッセージを、顧客にきちんと届けるために。

クラウドベースの国産CRMシステム Synergy!は、本当に必要な機能だけを厳選し、
成果につながる製品を目指しました。

集客、顧客情報の統合・一元化、クロスチャネル・メッセージング、分析まで、
CRMのあらゆる活動を支えるシステムです。

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全業種

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株式会社インターパーク登録日:2018/07/25

その案件本当に"失注"でいいの??SFA運用のキモ!サンカク案件の扱い方!

本資料ではSFAを最大限活用するために案件を高見込み案件(マル案件)、失注案件(バツ案件)だけでみるのではなく、その間に存在するサンカク案件の重要性とその取り扱いかたにフォーカスを充て解説しております。

対象業種

全業種

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株式会社ランドスケイプ登録日:2018/06/04

【セミナー資料】Salesforceの定着化。仕組みで改善する方法とは?

SFA導入後
「営業活動がしやすくなる」「売上が拡大する」といった理想を
叶えられていますか?

実際は「営業活動に活きていない」「売上予測が作れない」といった
お悩みをよく耳にします。

そこで今回はSFA導入の理想と現実のギャップへの対策について
解説したセミナー資料をご紹介します。

ぜひご覧ください。

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全業種

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株式会社エルテックス登録日:2017/10/05

B2Bの領域で改めて威力を増す、“口コミ”の重要性(調査レポート)

調査レポート第二弾!!
調査では販売事業に携わるご担当者様の
「悩み事・困り事」「事業へ対する課題」など
スマホの普及に伴う、
「顧客とのコミュニケーション方法」について
集計・分析いたしました。
お客様の実態を把握し、
製品やソリューションサービス改善に
つなげてまいりたいと考えます。

対象業種

通販・EC事業者 / 小売業・卸売業・商社

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株式会社ランドスケイプ登録日:2017/06/30

SFA・マーケティングオートメーションを強化する5つのポイント

SFAやマーケティングオートメーションを提供する企業様から
「クライアントの成功に繋がらなかった」というお悩みをよく聞きます。

導入後、失敗してしまう原因はどこにあるのでしょうか?

本資料では、上記の原因を明確にした上で、
SFA・マーケティングトートメーション施策を強化する
5つのポイントをご紹介しています。

対象業種

サービス業

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ナレッジスイート株式会社登録日:2017/03/23

「SFAは定着しない」を覆す!営業マンが利用したくなるSFA/CRMの条件とは?

「SFA/CRM」は導入しても、定着しない…。
その要因としてよく挙げられるもののひとつに
「営業現場が入力してくれない」という課題があります。入力することに対して負担だけを感じるシステムでは、定着はしません。
本資料では営業マン自身が利用したいと思うSFA/CRMのポイントはどこにあるのかをご紹介いたします。

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中堅・中小企業

株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2016/05/20

少数精鋭チームのリーダー3800人への調査結果から導いた!成功に必要な6つの要素とは

成長を続けていく企業と停滞してしまう企業。パフォーマンスの高いチームと低いチーム。
その違いはどこにあるのでしょうか?本資料では、全世界3800人の小規模企業のビジネスリーダーに調査し、明らかになった結果の紹介を通して、その答えを探っていきます。
スモールビジネスの成功に向けて有意義なインサイトを公開していますので、ご興味ある方は詳細をご覧ください。

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ナレッジスイート株式会社登録日:2016/02/19

地図情報×顧客管理で営業効率を劇的にUPさせる『GEO CRM』

営業の生産性向上に欠かせない「訪問件数の増加」と「受注率の向上」。
これらは多くの企業が当たり前だと認識し、実際に取り組んでいるにも関わらず、上手くいかない現状もあるようです。

それはなぜなのでしょうか?

当資料では、営業効率が上がらない理由を明らかにした上で、地図情報とCRMの連携で営業の質・量を格段に高める方法をお伝えします。

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ソフトブレーン株式会社登録日:2016/01/19

売れない営業マンの成績を上げるための“2つの視点”と具体的施策!!

おそらくどのマネージャーも頭を悩ませる”営業の育成”。「時間と手間をかけられない上に、手をかけたところで全員が”売れる営業”に育つわけではない・・・・」と感じている方は多いのではないでしょうか?そこで本資料では、「売れない営業マン」をいかにして「売れる営業マン」に育てていけばいいのか、そのための考え方と具体的な施策について解説します。ご興味ある方はぜひご覧ください。

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ソフトバンク コマース&サービス株式会社登録日:2015/12/03

受注率・営業効率激増!セールスチームのポテンシャルを 即座に最大限引き出す方法

競争の激化する今、限られたリソースを有効活用し生産性を高める手段として、数年前からクラウドマーケティングツールが話題に挙がっていますが、多種多様なツールの中から何を選び、どう活用すべきなのか把握できている方は多くはありません。当資料では、生産性の高い組織をつくるための「タブレット×クラウド」の活用方法を具体的にご紹介します。ぜひご一読ください。

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株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2015/10/26

【事例】地方企業必見!2年間で売上2倍以上!“距離の壁”を越えた見込み客育成法

地方に拠点があり、“距離”が最大の壁となっていたサイバーエリアリサーチ。同社は”営業活動の見える化”と“見込み客の育成“によって、2年間で売上を2倍以上にするという急成長を遂げました。では、具体的にどのように実践したのでしょうか?詳細はぜひ本資料をご覧ください。

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株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2015/10/26

【事例】Excel管理の時代は終わった!得意先回りの徹底効率化で“訪問漏れゼロ”を達成

本資料では、米国のタバコブランド「ナチュラル アメリカン スピリット」の輸入・販売を手がけるサンタフェ ナチュラルタバコ ジャパンが、全国25万店舗のタバコ取扱い店の中から、確度の高いターゲットの訪問を“抜け漏れゼロ”にできた理由についてインタビューをまとめた事例資料です。確度の高い見込み客から優先したアプローチは、業種を問わず参考になるはずです。是非ご覧ください。

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株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2015/10/26

【事例】前年比売上40%増!営業を劇的に効率化した“優良見込み客” の抽出法とは?

本資料は、営業リソースが足りず、見込み客に上手く営業できていなかったグリーゼが、どのように“少数精鋭で高利益を生む集団”に生まれ変わったかについてまとめたインタビュー事例です。その裏側には、”優良見込み客”を効率的に創出するマーケティングオートメーション(MA)ツールの存在がありました。詳細は是非本資料をご覧ください。

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株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2015/07/10

【導入事例】中小・中堅企業のM&A実績No.1企業が今なお飛躍的成長を続ける理由とは?

中小・中堅企業のM&A実績No.1企業である日本M&Aセンター。1991年創業以来、マーケットリーダーと
してM&Aの第一線を担ってきましたが、近年、「4カ年中期経営計画」をたった「2年」で達成するなど、
さらに目覚ましい成長を遂げています。この急成長の裏側にあるものは、「Salesforce」の導入による
徹底的な顧客情報の活用でした。詳細は是非本資料をご覧ください。

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株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2015/07/10

【導入事例】急成長を遂げたベンチャー4社を支えているツールとは?

急成長を遂げた4社のベンチャー企業、Kaizen Platform、マネーフォワード、リバネス、ビズリーチ。
その成長を支えているのは、世界NO.1のシェアを誇るCRM「Salesforce」でした。

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株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2015/07/10

【導入事例】なぜ業績をV字回復できたか?立役者に聞く!八芳園の“生涯顧客化”事例

本資料は、熾烈なブライダル業界で、業績のV字回復を達成した八芳園が『生涯顧客化』の実現を目指し、その実現基盤として「Salesforce」を導入をした経緯とその効果についてのインタビューをまとめた事例資料です。
「Salesforce」を活用し、顧客との接点やつながりを強化するこの取り組みは、業種を問わず参考になるはずです。ぜひ本資料をご覧ください。

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株式会社セールスフォース・ドットコム登録日:2015/06/16

【導入事例】フォトクリエイトが”年間955時間・145万円”のコストを削減した秘訣とは

利用者は年間約77万人、2013年7月には東証マザーズへの上場も果たしている株式会社フォトクリエイト。しかし、ビジネスの順調な進展と同時に、社内ではとても大きな課題を抱えていました。月間6,000件にも上る問い合わせの管理と、そのオペレーションコスト。本資料では、これらを一元管理し、年間で「955時間」という膨大な時間を短縮することに成功したその秘訣について、そして、解決において鍵となる「Salesforce」の活用術について詳しく解説をしています。是非ご覧ください

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