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注目資料

初心者でもわかる!顧客の購買パターンから施策に繋げる方法

CRMに取り組む上で、“顧客を知る”ということは基本的なことです。しかしながら、顧客分析は、様々な事情から取り組めていない企業が多いのも現状です。当資料では、顧客分析に取り組めていない企業様向けに、なぜ顧客分析が重要なのかを整理し、より効果的なCRM、マーケティング活用の実現に欠かせない顧客分析について解説します。

(資料提供:アドバンリンク株式会社)

辞書いらず・マッチング精度自在! 「先進の名寄せ」で「使えるデータ」に(株式会社アイズファクトリー)

【外国人お客様対応】多言語コンタクトセンターサービスのご紹介(ディー・キュービック株式会社)

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